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dota锁子甲:江西新華:書店經營如何實現高效策劃力?

發布時間:2019-5-24
作者:
來源:百道網
閱讀量:308

锁子甲_铁环 www.ynesj.icu 【百道編按】在書店普遍轉型升級的今天,策劃力成為了現代書店生存、競爭最核心的力量。在眾多書店中,江西新華發行集團旗下成矩陣規模的新華書店踐行著“新華+”的發展戰略已然走在了全國書店多元發展的前列。近日,百道網專訪了江西新華文化廣場書城經理劉忠、井岡山紅色書店經理肖怡和玉山新華文化廣場經理田建棟,探討江西新華旗下三家不同定位的新華書店在實現高效策劃力方面的秘訣。

在書店普遍轉型升級的今天,策劃力成為了現代書店生存、競爭最核心的力量。從選品到活動策劃再到宣傳推廣,策劃力幾乎貫穿了現代書店經營的全過程。

江西新華發行集團作為書業的佼佼者,一直處在中國書業融合發展的領先地位,而其旗下成矩陣規模的新華書店更是踐行著“新華+”的發展戰略,走在了全國書店多元發展的前列。

在書店多元發展的大背景下,書店如何才能實現高效的策劃力?帶著這一問題,近日,百道網專訪了江西新華文化廣場書城經理劉忠、井岡山紅色書店經理肖怡和玉山新華文化廣場經理田建棟,探討江西新華旗下三家不同定位的新華書店在實現高效策劃力方面的秘訣。

江西新華文化廣場書城:營銷策劃部是書店發展的關鍵引擎

江西新華文化廣場書城坐落于贛江之濱的南昌市紅谷灘新區,同時矗立在新區內的還有南昌市最重要的地標建筑之一,比“倫敦眼”更高的大型摩天輪“南昌之星”。劉忠告訴百道網:“我們的地理位置相當于上海的浦東。”在這樣重要的位置上建設一座兩萬平方米的大型書城,江西新華文化廣場書城在全市乃至全省的文化影響地位可見一斑。

江西新華文化廣場書城經理劉忠介紹:“2019年,江西新華文化廣場的發展目標是真正實現一站式的文化消費和體驗平臺。”近年來江西新華文化廣場書城在經營模式上進行了大膽突破,在南北兩座的經營區域內,陳列了近17萬種圖書,設置了閱讀、體驗、互動等區域,并以書為媒融合了休閑、娛樂、培訓和藝術品展示交易等多種業態,其豐富的經營項目、全面的服務內容,在全省文化產業中首屈一指,在全國同行業中也具有突出的影響力和知名度。

與書店多業態發展相輔相成的是書店大量的高品質文化營銷活動。劉忠表示,從2016年起,江西新華文化廣場書城每年舉辦的活動都在130場以上,2018年更是達到了188場,平均不到兩天就有一場文化營銷活動。以2019年為例,在不到半年的時間里,江西新華文化廣場推出了以新華大講堂為首的大量活動,包括文化大咖講座、新書分享、沙龍講座以及與其他機構合作舉辦的主題活動等,邀請到了岳南、鄧濤、梁曉聲、曹文軒、蒙曼、陳更等文化名家親臨書城與讀者互動交流。

“新華書店一定要進行理念升級、營銷升級和員工素質升級,而這其中的關鍵就是營銷策劃。”劉忠向百道網強調,江西新華文化廣場書城設有專門的營銷策劃部,部門內有分別負責文案、美工設計的專業員工和一些有策劃能力的復合型人才,部門員工總數在六、七人左右。

在江西新華,營銷策劃部對書店來說相當于人類的心臟,飛機、火箭的引擎。以舉行一場文化大咖講座為例,在活動舉辦之前,江西新華文化廣場書城的策劃營銷部就要制定出一個詳盡的模板,從活動的前期宣傳、相關圖書的陳列,到嘉賓落地南昌起的每一個環節,包括接待、書城活動、媒體采訪、書城專訪、錄制宣傳視頻、題詞簽名,再到活動現場的維護、志愿者的人員情況,最后到活動的后期宣傳等等,每個環節都要盡可能詳細的提前設計好。

營銷策劃部是書店發展的關鍵引擎,而員工高完成度的集體配合則保證了策劃的真正實現。

談到員工管理時,劉忠介紹,江西新華文化廣場書城會在每天的早會上要求員工輪流上臺,在5分鐘左右的時間里,從書的裝幀、版本、開本、內容等多個方面推薦一本好書,并且分析這本書的受眾群體、適合的陳列方式、最近的銷量情況等問題,最后由員工代表進行評分。

這種由員工主動參與的營銷培訓效果很好。劉忠告訴百道網:“現在我們的員工看到有可以借鑒的活動模式、可以營銷策劃的熱點,都會主動向書城提建議,這正是我們員工進步成長的表現。”據劉忠介紹,有員工看到新興建的地鐵,于是向書城建議在地鐵里設置自動售書柜,并在售書柜的電子屏幕上播放書城活動的宣傳視頻,這一建議已經被江西新華文化廣場書城采納了;還有員工在接觸當地銀行等大客戶時,發現一些事企業單位很希望書城到單位內部做活動,于是向書城提出了為大客戶定制活動的建議,也被書城所采納。

在江西新華文化廣場書城的案例中,強有力的營銷策劃能力和積極主動的員工配合,支撐起了江西新華文化廣場書城快速的多元發展進程。

井岡山紅色書店:圍繞“紅色”主題擴大書店品牌影響力

2015年11月開業的井岡山紅色書店是國內首家以“紅色文化”為主題的書店。據肖怡介紹,“紅色”主題是井岡山紅色書店的發展主線,也是井岡山紅色書店經營策劃的主要著力點。

“紅色”圖書和文創是井岡山紅色書店最受歡迎的經營品種。“滿足全國各地紅色文化研究者的需求”是井岡山紅色書店在進行圖書選品時著重考量的因素。經理肖怡告訴百道網:“‘紅色’書籍通常是井岡山紅色書店里讀者最感興趣的圖書種類。為了滿足讀者的需求,除了一般銷售的‘紅色’圖書外,我們還搜集了許多不再版的珍貴書籍,專門提供給有研究興趣的讀者查閱。”

“紅色”文創是井岡山紅色書店里的又一特色產品。肖怡介紹,書店里的“紅色”文創產品種類豐富,包括毛主席的銅像、像章,“紅色”主題的文房四寶、茶杯、隨身紀念品、汽車配飾等,并且其中的許多產品就是由江西新華集團自主研發的。肖怡告訴百道網,這些“紅色”文創產品尤其受到游客讀者群體的歡迎。

此外,井岡山紅色書店舉行的文化活動也會主要圍繞“紅色文化”展開。比如,2019年井岡山紅色書店就計劃開展“六個一”紅色主題培訓體驗活動,活動內容包括走一段紅軍小路、聽一堂傳統教育課、向革命先烈獻一束花、吃一頓紅軍套餐、看一本紅色書籍和唱一首紅軍歌謠等。肖怡介紹,這類文化活動的舉辦不僅有利于打造井岡山紅色書店的品牌影響力,也為井岡山當地的紅色旅游起到了良好的促進作用。

肖怡告訴百道網,2019年井岡山紅色書店的規劃重點是繼續擴大書店品牌的影響力,而為了實現這一目標,書店的策劃將在圍繞“紅色”主題的基礎上,發展更多元的經營品種和更豐富的互動性、體驗性文化活動。

玉山新華文化廣?。和誥虻鋇匚幕試?,提升當地讀者文化自信

玉山新華文化廣場所在的江西省玉山縣又名“博士縣”,歷來以人才輩出而聞名。在這里建設一座現代化的書城是江西新華集團玉山縣分公司和玉山讀者一直以來的希望。2018年12月,歷時五年的建設后,玉山新華文化廣場開業,實現了從一座破舊小樓向現代化、多功能、時尚書城的蛻變。

據經理田建棟介紹,玉山新華文化廣場是玉山縣分公司探索多元經營的一塊試驗田,廣場以圖書為中心,融合了飲品、文創、培訓,并承辦了各種與“文化”相關的活動。從開業至今,玉山新華文化廣場利用豐富的業態努力實現讀者的消費多元化,并已經取得了良好的成績。以開業的第一個月為例,玉山新華文化廣場日均客流量達到4300人,最高日客流量13000余人,共實現銷售額66萬余元。

玉山新華文化廣場在進行選品和活動策劃時,會以增強玉山人民的文化自信為出發點,努力挖掘玉山縣當地的文化資源。以玉山新華文化廣場已經常態開展的“新華書友會”活動為例,活動首期請來的嘉賓是玉山籍的作家林承杰,他在沙龍活動里和讀者分享了中國歷史上最年輕的一位狀元,也是玉山縣的歷史名人汪應辰的故事。“活動舉辦后的反響非常好,所以下一步我們計劃和玉山國學方面的人才、書法方面的專家等合作開展后續‘新華書友會’活動,計劃每期主題都以玉山自己的特色文化為主。”田建棟說。

玉山新華文化廣場的轉型升級也對書店員工的能力提出了更高要求。談到員工管理,田建棟向百道網介紹了玉山新華文化廣場全體員工共同參與的“共讀一本書”活動。“每一位員工在閱讀后都要寫出自己的心得體會,一些優秀的讀后體悟還會被發布在書店的微信公眾號上。這其實也是對員工學習意識和服務、管理意識的一種培訓。”他說。

以玉山新華文化廣場全體員工共讀過的《高效能人士的七個習慣》為例,這是田建棟在來玉山分公司工作前,一位長輩推薦給他的,閱讀后收益良多的田建棟把這本書推薦給了玉山新華文化廣場全體員工,希望每位員工都能通過培養高效能習慣成為更好的自我管理者和更好的書店服務者。同時,田建棟告訴百道網,通過“共讀一本書”的活動,也為書店發掘人才提供了契機。

2019年,玉山新華文化廣場將開展更多、更豐富的富有玉山地域特色的文化活動,同時進一步強化玉山新華文化廣場的休閑功能和社交功能,努力實現好玉山新華文化廣場作為玉山文化地標的服務作用。