勞動模范專題

首頁 >> 勞動模范專題 >> 2018年勞動模范

制作锁子甲:情系顧客 愛在新華

--出版集團 “先進工作者”、新華集團武漢分公司孫緒海同志

發布時間:2018-9-21
作者:
來源:
閱讀量:1863

锁子甲_铁环 www.ynesj.icu 他叫孫緒海,二十九年前,投身新華事業,這一入行,注定了這位錚錚男兒要為新華事業而綻放。

一、歷盡艱辛,奮發圖強

1989年3月,從濟南軍區第二通訊總站復員后,他進入到湖北省外文書店,從營業員到業務員,再到樓層主管,一步一個腳印,一心一意付出。1995年5月,公司在大學學校較為集中的廣埠屯地區設立了圖書專柜,因為踏實肯干,他被分配到此工作。在那個基本上靠手提、靠肩扛的年代,只要讀者需要,哪怕是一本書,他也會想方設法為他們提供。他始終堅持著“一切為了讀者”的服務宗旨,永遠把客戶的需求放在第一位,大學生們都親切地叫他“海哥”。在那個不足200平米的場地,他一干就是五年,每年銷售達七十多萬元,平均折扣95%以上,超額完成目標任務,取得了良好的社會和經濟效益,得到了廣大讀者的一致好評。

2000年,湖北省新華書店(集團)有限公司正式成立,孫緒海同志調配到配送中心工作,任配送中心主管,負責接收出版社圖書以及配發到新華書業、外文書店等幾大賣場的工作。在庫容量小,時間緊,周轉要快的情況下,他以高標準嚴要求的責任心,確保了每年7000多萬元的進出貨物量無一差錯,工作多次得到表揚和肯定。

二、愛崗敬業,勇作表率

2005年,由于業績突出,孫緒海同志調任到批銷中心擔任主管。批銷中心上下3層樓,有45000多種圖書品種,每年周轉圖書近1.8億,是新華集團對外的重要窗口,也是新華集團的名片和形象。每天,各個地市縣分公司都會到此選購圖書,為了保證商品第一時間上架,盡快滿足讀者需求,他都會抓緊一分一秒做好配送服務,每年運出的圖書碼洋達8000多萬元,但從未出現過任何差錯以及安全責任事故。

有一天中午,同事們都在午休,他照例進行安全巡查,突然看到一名男子拿著香煙作勢點火,他一邊大聲呵斥一邊沖過去制止,原來只是一場誤會,男子是某縣市的業務員,作勢點火只是為了試探安全管理工作。孫緒海同志的行為獲得男子的大加贊賞,對此,他也只是表示:安全是第一生產力,我們不僅要在工作上做好服務,更要時刻保持監督警惕,在安全生產上也決不能有一絲一毫的松懈。

正是因為孫緒海同志嚴于律己,愛崗敬業。五年來,他所管理的團隊多次獲得表彰,他個人也先后榮獲長江出版傳媒集團“先進生產工作者”榮譽稱號,以及新華集團公司“優秀共產黨員”、“先進工作者”等稱號。

三、以先帶后,齊頭并進

2010年,根據集團公司的規劃發展,公司整體從常碼頭搬遷到現辦公地點——硚口區。這意味著,在短短半個月時間里,要對四萬五千多個品種,六千多萬碼洋的圖書進行錄入和搬遷工作。時間緊,任務重,在各級部門以及各位同事的全力配合和共同努力下,他帶領團隊圓滿完成了全部圖書的搬遷和錄入工作,并做到了零差錯、零事故。

2010年10月,公司將全省農家書屋的收貨、配發,分揀,打包和運送工作交由他負責,他帶領的團隊再次以高度的責任心,任勞任怨的工作態度,在半個月的時間內,圓滿完成6萬多件、5000多種圖書,從進貨到運出的全程打包配發任務。在擔任樣板間主管期間,先后接待中央領導、省內外讀者、兄弟書店20余次,接待省內讀者100多人次。

四、立足新華,志攀新高

2012年3月,因工作經驗豐富,他調至教材分公司從事大中專教材發行工作。大中專教材是一種性質較為特殊的工作,提供的是一站式服務,因此在工作時間要求非常高,從拿訂單到物流到貨,再到分揀、打包、開單、送貨、銷退、進退等,任何一個環節耽誤了就會導致后續工作拖延。2016年秋季教材發貨,在理貨人員只有2名的情況下,從7月份到9月份,兩個月的時間里,孫緒海同志沒有休息過一天,每天加班加點,打包搬運樣樣都干,在酷暑時節里,他的衣服干了又濕,濕了又干。那一年,大中專教材凈發貨碼洋6500多萬元,其中秋季發貨碼洋達5500多萬元,超額完成全年目標任務??吹較低忱鏘允鏡淖鈧帳菔?,孫緒海同志說:所有的勞累已不再,所有的辛苦都值得,家人當初的不理解也一并煙消云散。

2017年,孫緒海同志加入到武漢市分公司,從事大中專教材發行工作,當年實際完成任務6500萬元,凈發貨7500萬元,退貨不到10%,超額完成各項工作任務。在做好大中專教材發行工作的同時,還增加了館配、重點圖書等多項業務。在做武大附中館配項目過程中,客戶單位沒有電梯,他組織了幾名同事,把一千多包圖書從1樓搬到6樓,搬運結束后又立馬完成了拆包、上架、分類等系列工作,離開之前還細心地幫客戶做好了衛生清潔,客戶對整個團隊的工作效率和凝聚力都大加贊賞。

這就是他,用真誠的情懷和樸實的熱誠為顧客服務,用飽滿的工作熱情、昂揚向上的精神狀態對待工作中的每一天,盡心盡力做好每件小事,努力在平凡崗位上做出不平凡業績,扎根新華,愛崗敬業,志攀新高,在新華集團的土地上發光發熱的孫緒海同志。

手机网赌惨痛经历 派彩网电子走势图 排列三组六稳赚的投注技巧 抢庄牛牛游戏斗牛牛 赌博押二八杠有规律吗 福建时时有什么技巧 北京pk赛车稳赚技巧新手 百灵游戏百人牛牛 球棎比分足球即时比分 pk10赛车3码计划 免费高频彩计划 007足球即时比分 大乐透预测精确号码 3d组选遗漏统计表365 重庆彩五星基本走势图 双色球历史开奖